Servizi ICT, Web ed E-learning

Servizi erogati

Consulenza sugli acquisti informatici e su progetti che impattano i servizi ICT nel polo di riferimento
Gestione licenze ICT (sistemi operativi e software)
Assistenza e supporto per i servizi multimediali in aule e spazi comuni (PC - portatili - proiettori e dispositivi audio video)
Assistenza e supporto per le aule "informatizzate" (aule con decine di computer)
Assistenza tecnica e supporto alle postazioni di lavoro informatiche (PC - portatili - dispositivi mobili - stampanti di rete)
Assistenza tecnica e supporto agli impianti di cartellonistica digitale (iScreen)
Assistenza e supporto telefonia fissa e mobile
Assistenza e supporto rete WiFi
Configurazioni di rete, assistenza e supporto ai servizi di rete (autenticazione, configurazione stampante di rete, accesso a risorse condivise)
Supporto ai servizi di dematerializzazione
Presidio della sicurezza informatica e della continuità operativa

Destinatari
Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

Come richiedere i servizi

	Postazioni di lavoro informatiche
	Software e applicazioni in dotazione al personale
	Supporto informatico e audio/video nelle aule didattiche
	WiFi di Ateneo
	Telefonia fissa (linee) Telefonia fissa (servizi) Telefonia mobile Fax server - Service Desk

Per servizi ICT che non rientrano in queste categorie scrivere a: ict.scienzeumanistiche@unito.it

Servizi erogati

Redazione web: produzione, pubblicazione e organizzazione dei contenuti per i siti afferenti al polo, anche in relazione ai principi di accessibilità e usabilità
Supporto alla promozione di eventi su web (siti), social e cartellonistica digitale (iScreen)
Supporto alla realizzazione di locandine e altro materiale grafico/multimediale per eventi presso il polo
iScreen: produzione, pubblicazione e organizzazione dei contenuti (palinsesto) del sistema di cartellonistica digitale del polo
Social network: supporto all'attivazione e presidio degli ambienti di community e dei profili sui social network del polo (servizio in corso di attivazione)
Flussi di notifiche relativi ai poli attraverso le app di ateneo (MyUniTO+) (servizio attualmente non attivo)

Destinatari
Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

Come richiedere i servizi

Siti web istituzionali (CampusNet e Drupal) [richieste di pubblicazione su siti di Dipartimento, CdS, Scuola e Centri]

Cartellonistica digitale (iScreen) [richiesta di pubblicazione sugli schermi di Palazzo nuovo]

Per servizi web che non rientrano in queste categorie scrivere a: redazioneweb.scienzeumanistiche@unito.it

Referente: Luca Arese

Servizi erogati

Assistenza e supporto ai progetti di e-learning del polo
Assistenza e supporto all'utilizzo delle piattaforme Moodle del polo
Supporto all'uso della strumentazione per la produzione di contenuti multimediali delle lezioni
Assistenza e supporto all'uso di strumenti di collaboration online: sharing documenti, calendari online, servizi di webconference
Configurazione, assistenza e supporto all'uso delle piattaforme documentali

Destinatari
Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

Come richiedere i servizi

E-learning (Moodle e sistemi di registrazione delle lezioni)

[supporto all'utilizzo della piattaforma e della strumentazione per la produzione di contenuti multimediali]

Per servizi e-learning che non rientrano in queste categorie scrivere a: elearning.scienzeumanistiche@unito.it

Il team è costituito da:
Luca Arese
Laura Bertoia

Dipartimento di Filosofia e Scienze dell'Educazione - DFE